CÓDIGO DE ÉTICA DEL INTERNATIONAL BUSINESS OWNERS GO MASTER (IBO GO MASTER)

GO MASTER SAC (en adelante GO MASTER) tiene como política cumplir con todas las leyes, reglamentos y en general cualquier norma vigente emitida por la República del Perú. También guía su actuar en los negocios conforme a los más altos estándares éticos, con el fin de preservar la integridad y los valores       de la empresa. Entendiendo por ética al “Conjunto de costumbres y normas que dirigen o valoran el correcto, honesto e íntegro comportamiento humano en una comunidad”.

• Lineamientos básicos

1. La corrección, honestidad e integridad son cualidades y valores básicos de GO MASTER.
2. El Contrato de Distribución, el Manual del Empresario, los términos y condiciones del servicio, el presente Código de Ética y cualquier otra disposición que GO MASTER pueda emitir a futuro, se basan en esos valores y cualidades siendo estos orientados a los más altos estándares éticos, lo cuales son aceptados y reconocidos por los IBO GO MASTER.
3. Los INTERNATIONAL BUSINESS OWNERS (IBO) de GO MASTER deberán, de manera obligatoria e irrestricta conocerlos, aplicarlos, seguir y cumplir fielmente el Código de Ética, con el fin de orientar su conducta para que pueda desarrollar su negocio en armonía y respeto a los valores de la empresa GO MASTER. Aceptándolos a cabalidad.
4. Es responsabilidad de cada IBO GO MASTER leer y revisar toda la documentación oficial emitida por GO MASTER para el cumplimiento del Contrato de Distribución y demás obligaciones asumidas. El no hacerlo no lo exime de las responsabilidades e implicancias que por ello se deriven.
5. GO MASTER se reserva el derecho exclusivo de modificar, enmendar, añadir o sustituir el presente documento sin previo aviso, bastando para ello su remisión por correo electrónico proporcionado por el IBO o su publicación en La Plataforma de la empresa.

Conducta General del IBO

1. Los IBO GO MASTER deben:

• Actuar dentro del marco legal correspondiente y mantener una conducta ética, evitando prácticas engañosas, falsas o ilegales, mientras mantiene vigente un Contrato de Prestación de Servicios con GO MASTER.
• Utilizar como herramientas de prospección solo aquellas que son provistas oficialmente por GO MASTER. Los IBO no deberán efectuar aseveraciones de ganancias y no harán promesas que no puedan ser cumplidas, ni afirmaciones no comunicadas de forma oficial por GO MASTER.
• Actuar honestamente en todos sus tratos. En ese sentido, los IBO no deben abusar de la confianza, ni de cualquier condición especial que pueda tener un empresario.
• Asegurarse de que los nuevos empresarios que han reclutado se encuentren debidamente informados sobre los servicios y productos, el Plan de ganancias, el Manual del Empresario, el Contrato de Distribución, Términos y Condiciones, y el presente Código de Ética.
• Asumir la responsabilidad de verificar que la persona a inscribir no cuente previamente con un código de GO MASTER, no sea familiar de algún empresario ya inscrito o ya haya sido invitado por otro IBO GO MASTER. Se debe respetar la inscripción y/o invitación primigenia.
• Respetar las organizaciones ya existentes y no inducir ni fomentar la inscripción de un IBO de otra línea bajo un nuevo presentador o patrocinador, incluso usando el nombre de familiares o amigos (cruce de líneas).
• Actuar con respeto hacia todos los IBO GO MASTER y toda persona en general, sin realizar ningún tipo de distinción de edad, sexo, raza, religión, etc.
• Respetar la normativa vigente y los derechos fundamentales de las personas, establecidos en el Código, y las cláusulas establecidas en el Manual del Empresario, en relación con la afiliación de menores de edad como IBO.

1. Los IBO GO MASTER no inscribirán a personas indocumentadas y/o personas inexistentes. Tampoco podrán inscribir a alguien que no ha dado su    consentimiento.
2. Los IBO GO MASTER deben proteger todo dato privado proporcionado por sus socios u otro empresario independiente.
3. Los IBO GO MASTER se abstendrán de hacer comentario negativo, malicioso y/o mal intencionado sobre GO MASTER, y sus ejecutivos, colaboradores e IBO’s, utilizando cualquier medio público de comunicación y/o redes sociales. En caso de reclamos, quejas de servicios y/o productos, estos se tramitarán usando los procedimientos internos previstos por GO MASTER.
4. Está prohibido asociarse con alguna persona que ha pertenecido a la red de empresarios de GO MASTER cuyo código de afiliación haya sido anulado como consecuencia del incumplimiento del Código de Ética.

Si a criterio de GO MASTER un IBO GO MASTER han infringido las conductas antes señaladas, GO MASTER anulará de manera inmediata el código del titular, sin derecho a reclamo alguno.

Transferencia de código (Cesión de Código).

1. Está prohibido transferir el código o que el mismo sea utilizado por persona distinta al IBO. De ocurrir este supuesto, el código será dado de baja y el IBO GO MASTER perderá todos los beneficios como premios y promociones ganados a título de penalidad por los daños y perjuicios ocasionados.

Comité de Ética

1. El Comité de Ética está conformado por tres vocales, nombrados por GO MASTER, los cuales actúan en forma autónoma en sus decisiones.
2. Las decisiones del comité están sujetas a reconsideración de estimarlo la parte infractora, con su decisión se agotará definitivamente la instancia.

Denuncias al Comité de Ética

1. Si un IBO GO MASTER detecta una falta de ética empresarial de otro IBO, está en la obligación de hacer la denuncia al Comité de Ética mediante un correo electrónico a la dirección [email protected] describiendo los siguientes datos:

• Nombre y usuario del IBO denunciante
• Nombre y usuario del/los IBO denunciado(s)
• Lugar y fecha del incidente a reportarse
• Detalle del acontecimiento
• Adjuntar pruebas sustentables de lo informado (audios, videos, fotos, testimonios verificables, etc.).
• Obligatoriamente señalar un correo electrónico de contacto a donde se le notificará de todo el procedimiento hasta su culminación; el cual se tomará por valido a los efectos del presente procedimiento.

1. Para la admisibilidad de la denuncia, El Comité de Ética verificará que todos los puntos antes mencionados hayan sido cubiertos y se reserva el derecho de no atender aquellos casos en los que se carezca de alguno de estos. El Comité de Ética no considerará las denuncias basadas en rumores.
2. Si el personal de GO MASTER es testigo de que un IBO está cometiendo una falta de ética, también debe denunciarlo, siguiendo el mismo procedimiento del punto 1 de esta sección.
3. Si fuese el caso, se recibirán y atenderán denuncias de terceros que cuenten con toda la información necesaria y sus sustentos.
4. Si la denuncia cumple con todos los requisitos a satisfacción de GO MASTER, el Comité de Ética cuenta con cinco (05) días hábiles para investigar la solicitud. La solución y decisión final dependerá de la complejidad del caso.
5. Basándose en la denuncia, el Comité de Ética iniciará una investigación y enviará una notificación al presunto infractor; dicha notificación será enviada al correo electrónico consignado en la oficina virtual del denunciado, indicándole los detalles de la o las faltas cometidas descritas en la denuncia. El Comité guardará la confidencialidad del nombre del denunciante y, de corresponder, de los testigos.
6. Al denunciado se le otorgará un plazo de 03 días hábiles para presentar los descargos que considere pertinentes, luego que le sea notificada la denuncia y el inicio de la investigación. En caso el IBO requiera un plazo adicional, deberá solicitarlo al correo [email protected] . Este plazo será de un máximo de (02) dos días hábiles adicionales para responder. De no recibir respuesta, el Comité de Ética asumirá la aceptación de la falta y emitirá su decisión, comunicándola al denunciado al correo electrónico que registró.
7. Si el caso lo amerita, el Comité de Ética citará al denunciado, a su líder y/o patrocinador.
8. Como resultado del análisis de los casos y de la magnitud de la falta, el comité determinará si se desestima el caso o si se comprueba la falta de ética, podrá incluso disponer la resolución de manera definitiva del Contrato de Prestación de Distribución y, por consecuencia, la pérdida de su condición de IBO GO MASTER y de todos sus beneficios generados a la fecha de corte, a título de penalidad.
9. Las decisiones del comité serán comunicadas por escrito, mediante un correo electrónico al denunciado y al denunciante.
10. Dentro de los 3 días hábiles siguientes se podrá interponer reconsideración, la cual será resuelta en un plazo similar, con lo cual se agotará la instancia.
11. Las investigaciones internas que realiza GO MASTER no limitan las acciones legales que, en paralelo, la empresa pueda interponer sean administrativas o judiciales dependiendo de la gravedad del caso.

Estructuras Ficticias

1. Es una falta contra el Código de Ética generar estructuras ficticias, creadas con la única finalidad de obtener un premio específico y lograr un aprovechamiento económico indebido y contrario al desarrollo normal del negocio, de acuerdo con lo establecido en el Plan de Compensaciones. En ese sentido, GO MASTER se encuentra facultado a realizar todas las acciones e investigaciones que consideren conveniente. Sean estas administrativas (incluso por infracción a los derechos de propiedad industrial) o judiciales (civiles o penales).
2. Si GO MASTER a través de su Comité de Ética, comprueba o a su criterio tiene indicios suficientes sobre la existencia de este tipo de estructuras, podrá anular el código del IBO presuntamente infractor y al líder ascendente, por lo que el Contrato de Prestación de Servicios quedará resuelto de forma inmediata.
3. De la misma manera, el Comité de Ética verificará la veracidad de la información brindada por el IBO, ante lo cual en caso se detecte falsedad de los datos brindados, el IBO puede ser amonestado o sancionado con la imposibilidad de cobro de premios o beneficios, o dado de baja de forma inmediata, sin lugar a reclamo alguno.
4. Sin perjuicio de lo anterior, queda establecido que, durante la investigación que pueda realizar GO MASTER sobre el armado de estructuras, podrá suspender preliminarmente el o los códigos de los supuestos IBOs infractores y al líder ascendente, así como cancelar cualquier pago pendiente, a título de penalidad. Sin perjuicio que por la gravedad del caso se puedan iniciar las administrativas (incluso por infracción a los derechos de propiedad industrial) o judiciales (civiles o penales).
5. Todo IBO GO MASTER se compromete a mantener una relación de exclusividad con GO MASTER, lo que implica cumplir con las siguientes obligaciones:

• No realizar negocios en otra empresa multinivel cualquiera sea el rubro.
• No realizar negocios en empresas piramidales.
• No promocionar ni hacer publicidad de otros negocios multinivel de cualquier rubro.
• No incentivar la migración de IBOs a otras redes sean o no competencia directa de GO MASTER.
• Si GO MASTER comprueba o a su criterio tiene indicios suficientes que un IBO no cumple con alguno de los puntos anteriormente descritos, el Contrato de Prestación de Servicios quedará resuelto de forma inmediata y cualquier premio generado quedará en favor de GO MASTER a título de penalidad por los daños y perjuicios ocasionados.
• No afectar los derechos de propiedad intelectual, sea a título de infracción a la propiedad industrial o de derechos de autor, así como de competencia desleal.

Procedimiento por infracción

1. Recepción de denuncia sea de modo físico en las oficinas de la empresa o al correo electrónico indicado.
2. Evaluación de los sustentos de las denuncias dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de las denuncias por uno de los miembros del comité.
3. De ser admitida a trámite envío de carta al IBO denunciado por faltas al Código de Ética, dentro de los 2 días hábiles siguientes al vencimiento del plazo anterior a su correo electrónico.
4. Recepción y Plazo para presentar descargos por parte del IBO denunciado: 3 días hábiles. Sujeto a prorroga por el mismo plazo de solicitarlo antes de su vencimiento.
5. Recepción de descargos, solución y respuesta por parte del Comité de Ética de acuerdo con la complejidad del caso y sus sustentos: De 3 a 7 días hábiles. La absolución o sanción al denunciado se basa en los principios de auto organización y auto regulación.
6. Las sanciones serán inscritas en un registro interno, sin perjuicio de las acciones administrativas o judiciales que de las mismas se puedan derivar.
7. Cabe un pedido de reconsideración sobre lo resuelto el cual será interpuesto dentro de los tres días siguientes contados a partir del día siguiente de comunicación de lo resuelto y se resolverán en un plazo igual; con lo que se agotará la instancia.