Política de privacidad

En Gomaster S.A.C. en adelante Go Master reconocemos la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y Usuarios en general, por esa razón hemos diseñado la presente política de privacidad (“Política”) para el manejo adecuado de esos datos.

Esta Política explica como a través de nuestros productos o servicios recopilamos, almacenamos, utilizamos y divulgamos información acerca de usted cuando se suscribe a nuestros servicios y/o visite y/o utilice los sitios web: https://mygomaster.com, https://goakademy.com/, https://gowellperu.com/ , aplicación app GoAkademy (en adelante, “La Plataforma”), y cualquier otra web relacionada a la Plataforma o acceda por cualquier otra forma de medios, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionada, vinculada o conectada por cualquier otra manera a la Plataforma.

La titularidad de La Plataforma corresponde a GoMaster S.A.C. (en adelante, “Go Master”), con RUC N° 20610195599, con domicilio legal en la avenida Trinidad Moran 1419, distrito Lince, provincia y departamento de Lima, República del Perú́. En consecuencia, al hacer clic en el botón “ACEPTAR” usted declara que ha leído, ha tomado conocimiento integro de los términos y condiciones de uso y que entiende y acepta nuestra política de privacidad.

La presente política de privacidad busca informarlo sobre la utilización y tratamiento de la información personal que se recopile o genere a través de las visitas a la Plataforma y así como aquella información personal que usted entregue y/o suministre de manera voluntaria.

La Plataforma se reserva la facultad de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas y jurisprudenciales dentro del marco de la ley n° 29733, ley de protección de datos personales, su reglamento, directiva y demás normas modificatorias, complementarias y conexas. recomendamos mantenerse informado acerca de la política de privacidad vigente cada vez que hace uso de la Plataforma.

La Plataforma obtiene y registra información de sus Usuarios y Suscriptores a través de métodos manuales y automáticos:

1. Mecanismos automáticos: procesos computacionales que permiten generar registros de las actividades de los Usuarios y Suscriptores dentro del sitio web, mediante los cuales establece patrones de navegación y audiencia.
2. Mecanismos manuales: solicitudes expresas y voluntarias de servicios, reclamos u otros trámites de parte de los Usuarios y Suscriptores con ocasión de los cuales, deberán suministrar y/o entregar datos personales tales como nombre, correo electrónico, documento nacional de identidad, teléfono, ocupación u otros.

Go Master almacena los datos de carácter personal que sean suministrados por los usuarios o generados como consecuencia de las solicitudes de productos o servicios, reclamos u otros trámites, pudiendo incluirlas en bancos de datos personales de los cuales Go Master es titular y responsable. Asimismo, Go Master podrá utilizar y tratar por sí misma, o a través de terceros, los datos personales suministrados y/o entregados por los usuarios, así como aquellos que Go Master genere con ocasión de la gestión y/o atención de los servicios, reclamos u otros trámites solicitados o iniciados por los Usuarios y Suscriptores vinculados a nuestros productos y servicios.

Go Master pone en conocimiento que ha adoptado los niveles de seguridad apropiados para el resguardo de la información, respetando las medidas aplicables a cada categoría y tipo de tratamiento de bancos de datos personales; asimismo, declara que respeta los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, y nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la ley n° 29733, ley de protección de datos personales vigente en el Perú, su reglamento, directiva y demás normas modificatorias, complementarias y conexas. cualquier persona que navegue en la Plataforma no requiere ningún tipo de registro, lo cual permite que visite nuestra página web sin necesidad de identificarse, a excepción de la compra venta de nuestros productos o servicios que requieren de una identificación y una contraseña.

Go Master puede revelar los datos personales de los usuarios si es requerido a hacerlo o ha sido dispuesto por mandato legal o por una orden judicial. asimismo, puede trasladar o suministrar los datos personales de los usuarios a terceros, cuando resulte necesario para sus fines empresariales, declarando su conformidad el Usuario o Suscriptores al aceptar la presente política de privacidad.

Respecto a los derechos de los Usuarios y Suscriptores sobre su información personal se pone en conocimiento que, en cualquier momento, los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, de acuerdo a lo dispuesto por la ley n° 29733, ley de protección de datos personales vigente y su reglamento.

Cuando visitan nuestro sitio web o nuestra app los Usuarios y Suscriptores aceptan la recopilación, almacenamiento, depuración, análisis, circulación, actualización, transferencia internacional, recopilación, cruce con información propia o de terceros, y uso compartido de sus datos para las finalidades previstas en esta política, incluida la información de su ubicación.

Esta Política de privacidad describe además como la Plataforma hace uso de ello cuando visita o adquiere por compra venta un producto o servicio y/o bajo cualquier título o denominación

Recopilación de Información Personal:

Cuando visita la Plataforma, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a una persona, incluida la "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué recopilamos y por qué.

Información del dispositivo:

Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y como interactúa con la Plataforma.

Propósito de la recopilación:

Cargar el Sitio con precisión y calidad para un mejor acceso de los Usuarios y Suscriptores y realizar análisis sobre el uso de la Plataforma para su optimización.

Fuente de recopilación:

Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o pixeles.

Divulgación con fines comerciales:

Compartida con Google Ads, Get Response, para comunicación y análisis de datos.

Ejemplos de información personal recopilada:

Sin que ello sea limitativo: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Propósito del cobro:

Proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y / o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes. y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Fuente de recopilación:

Recopilada de los Usuarios y Suscriptores.

Divulgación con fines comerciales:

Compartida con Google Ads, Get Response, para comunicación y análisis de datos.

Información de soporte al cliente:

[email protected]

Menores

El sitio no está destinado a personas menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación para solicitar la eliminación:

[email protected]

Compartir información personal:

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo: Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad comportamental

Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender como nuestros Usuarios y Suscriptores usan nuestra Plataforma.

Puede leer más sobre como Google usa su información personal aquí:

https://policies.google.com/privacy?hl=en

También puede darse de baja de Google Analytics aquí:

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Compartimos información sobre su uso de la Plataforma, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en:

https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede optar por no recibir publicidad dirigida en los siguientes enlaces:

FACEBOOK:

https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE:       

https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING:

https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en:

http://optout.aboutads.info/.

Uso de la información Personal

Usamos su información personal para brindarle la mejor calidad de nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos y servicios a la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

Se encuentra dentro del marco de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento, directiva y demás normas modificatorias, complementarias y conexas. Recomendamos mantenerse informado acerca de la Política de Privacidad vigente cada vez que hace uso de este portal y/o nuestra app.

Retención:

Cuando realiza un pedido a través de la Plataforma, conservaremos su Información personal para nuestros registros.

Toma de decisiones automática:

Realizamos tomas de decisiones totalmente automatizadas que tienen un efecto legal o significativo de otro modo al utilizar los datos del cliente.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

Denylist temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Este denylist persiste durante unas pocas horas.

Denylist temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Este denylist persiste durante unos pocos días.

Cookies:

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas las cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre como las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo visitan con frecuencia.

Usamos las cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y brindar nuestros servicios.

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan.

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No rastrear

Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente de la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras políticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, o revocar el consentimiento dado para el tratamiento de su datos personales bajo esta política (en este último caso debe tener en cuenta que ello no tiene efectos retroactivos) comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email protected] .